שאלות ותשובות
כיצד אדע מה המידה שלי?
בשביל לדעת את המידה שלכם הכנו לכם מדריך מפורט למדידה. אנו ממליצים לעקוב אחר ההוראות ואם אתם עדיין אינכם בטוחים, ניתן להגיע למדידה אישית אצלנו.
האם אפשר לעצב תכשיט בעיצוב אישי?
כמובן! הדבר שהכי משמח אותנו הוא לעצב ביחד איתכן תכשיט. תכתבי לנו הודעה ונשמח לקבוע פגישה.
תוך כמה זמן נשלח התכשיט?
תוך 21 ימי עסקים התכשיט יוצא אל חברת השליחויות. כמובן שנשתדל לספק אותו במועד הכי זריז ומהיר מביצוע ההזמנה!
האם יש אחריות?
כן. מומלץ לקרוא על האחריות בעמוד ״תקנון״.
האם יש אופציה לאיסוף עצמי במקום משלוח?
בוודאי. ניתן לתאם איתנו באופן אישי ולהגיע לאסוף.
אם אהבתי דגם מסוים, אך רוצה לעשות שינוי בגודל האבן המושבצת בו, האם זה אפשרי?
בוודאי. ניתן ליצור איתנו קשר ונתאים לך את האבן המדויקת ביותר עבורך.
האם אני מקבל תעודה ליהלום?
יהלומים מעבדה מעל 1 קארט מקבלים תעודה של המכון הגמולוגי IGI שנחשב למכון הגמולוגי הטוב ביותר ליהלומי מעבדה.
יהלומים טבעיים מעל 0.50 קארט מקבלים תעודה של המכון הגמולוגי GIA שנחשב למכון הגמולוגי הטוב ביותר ליהלומים טבעיים.
כיצד אני שומר על התכשיטים?
מומלץ לקרוא את ההסבר המפורט בעמוד ״טיפול בתכשיטים״.
אם המידה אינה טובה לאחר ההזמנה - האם יש אפשרות לתקן?
בטח! חשוב לזכור שהאצבעות שלנו מתנפחות בעונות החמות של השנה ולכן כדאי למדוד את האצבע במקום עם טמפרטורה נוחה.
כל עוד הטבעת היא אינה טבעת המשובצת כולה (כמו טבעות איטרניטי) ניתן להקטין ולהגדיל את המידה. אנו ממליצים בחום להגיע אלינו למדידה של טבעות המשובצת בשיבוץ מלא.
בכמה קארט זהב התכשיט מיוצר?
התכשיטים מיוצרים ב14k. אנו ממליצים על 14k מכיוון והזהב פחות רך וכך הסיכוי שיקרה לו משהו גם אם יחטוף מכה קטן יותר. ניתן לייצר תכשיט ב18k לפי ייצור אישי (המחיר ישתנה בהתאם).
היכן מיוצרים התכשיטים?
כל התכשיטים נעשים בעבודת יד. הייצור עצמו נעשה בבורסה ברמת-גן כאשר הפגישות האישיות מתקיימות בתל-אביב.
האם ניתן לקבוע פגישה אישית?
בוודאי. אין דבר משמח יותר מלהכיר אתכם!
יש לכם שאלה שלא קיבלתם עליה מענה? צרו איתנו קשר ונשמח לעזור:
משלוחים בטוחים
אספקה מאובטחת במיוחד
אחריות
אחריות ל-12 חודשים
שירות לקוחות
מתחייבים לתת לכם את המענה המהיר ביותר!
רכישה מאובטחת
פרטי האשראי עוברים רק דרך חברת האשראי.